Problème écran pendant appel

Aller dans paramètres et voir éclairage de l'écran à régler

j'ai eu le meme souci avec un ZENFONE.

il faut essayer HELAS une remise à zero usine! ( donc sauvegarder vos données ).

Si ça ne marche pas, c'est qu'il y a une panne!

Bonjour, il peut s'agir d'un problème de version Android. Veuillez télécharger la dernière version Android, normalement c'est la 9.

Vous pouvez également réinitialiser votre smartphone après avoir effectué une sauvegarde. Cela réglera le problème à coup sûr.

Si malgré tout ceci le smartphone ne fonctionne toujours pas, c'est qu'il s'agit d'un problème matériel, capteur de lumièrepar exemple.

Dans ce cas seul le sav pourra vous aider.

Cordialement

M.PEREZ

change ecran du telephone

Bonjour,

J'ai plusieurs idées a voir de votre côté. Si cela est un problème de logiciel

• Prendre une autre application de téléphone sur App store de Google
• Regarder si il y a une mise a jour pour le téléphone.
• Faire une sauvegarde de vos données via des logiciels sur pc puis faire une remise à zéro ( reset usine)

Problème physique

Si vous avez une protection sur l'écran vérifier si cela ne pose pas de problème. Des fois une mauvaise position des protections peut faire croire à votre téléphone pendant un appel que vous l'avez près de l'oreille.

J'espère que vous trouverez une solution à votre problème.

Bien a vous Quentin